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問い合わせ・契約・決済・解約・利用管理を、利用者のスマートフォンと事業者の管理画面で一元管理できるアプリを企画しました。
CHALLENGE
課題
- 利用者とのやりとり・契約・決済・解約・利用管理が、別々の手段で行われていた
- 事業者と利用者の双方に手間がかかり、対応漏れのリスクもあった
APPROACH
やったこと
- 問い合わせから契約・決済・解約までを、利用者がスマートフォンで完結できるアプリを企画
- iOSとAndroidの両方に対応する構成で要件を整理
- 利用者アプリと事業者側の管理機能をセットで設計し、契約状況と利用状況を一元管理できる構成を提案